品牌档案 · 2017—2024

把入口这件事,做成一份查得下去的档案

亚洲城指南从 2017 年一张资料整理页起步,如今由 14 人团队按季度维护资料库、版本评测与权益对照。你在站里走过的每一条路径,背后都有人定期重走一遍,再把变化写回去。

  • 14内容团队成员
  • 12资料专题
  • 26期季度评测
  • 9家协作伙伴
云南高原层岩与等高线质感的抽象档案纹理,深墨与霁蓝色块交错,无人物
档案室 · 云南
01 / 品牌由来

从一张资料页开始

没有团队的时候,先有一份愿意反复改的文档。七年里它长成了一座档案馆。

  1. 2017

    一份资料整理页

    最初只是把散在聊天记录和截图里的进入步骤写下来,编上先后顺序。第一次进来的人照着走一遍,不用再一个个去问人。

  2. 2019

    内容站成形

    资料开始按专题归档,页面有了固定栏目。想找某个版本的说法,不必再翻半年的历史消息。

  3. 2021

    定下季度复核

    每季度把评测与对照更新一遍,旧内容被替换而不是继续留着。你查到的说法,不会停留在两年前。

  4. 2023

    左右并排的对照

    两个版本的会员权益与下载差异放到同一屏,左右各占一半。换端的人不用在两个页面之间来回跳着记。

  5. 2024

    第二次全站改版

    全站按老用户的实际顺序重排:先登录,再换版本,接着查评测、看权益,最后把疑问提出来,五段接成一条路。

2017 至 2024 年站点演进的五个时间节点信息图,每个节点标注年份与关键动作
站点演进 · 五个节点
02 / 内容团队

四条内容线,十四个人

收资料的、试版本的、拍界面的、回信的各管一段,合起来才是一份能用的档案。

团队分成四个小组,人数不多,但每条线都有人长期盯着一件事。点开下面的小组,能看到他们具体在做什么,以及这件事落到你身上是什么效果。

01 资料整理 5 人

把专题条目的来源一条条收进来,编上号,写清它适用于哪个版本。资料库 12 个专题、480 篇条目由这条线维护。

你按编号找东西,不会撞上两张说法不一的页面。

02 版本评测 4 人

每个季度把新版本装上用过一遍,界面动过哪里、权益改过哪项,都记在当期评测里。二十六期季度评测、3 条版本线从这里出来。

换端之前,你能先看清变化落在哪一格。

03 界面截图 3 人

跟着操作步骤一张张拍下来,2024 年第二版补进了 120 张安卓端截图,按页面顺序编号存放。

文字说不清的地方,你可以照着截图一步步走。

04 读者支持 2 人

每月处理约 320 条来信,其中版本差异与下载对照类占 46%,按提交顺序排进队列,工作日 9:00–18:00(CST)响应。

你提的问题会有人接住,1–2 个工作日内拿到回信。

03 / 更新制度

每个季度,重走一遍

季度出大版本,月度做小修。复核不是把旧内容再读一次,而是站到你的位置上重新走。

一条问题从出现到消失,要走四个环节。每个环节都有明确的人和明确的产出,走完之后页面改了什么,提问的人也知道。

  1. 01

    受理

    从反馈入口和客服邮箱进来的问题先登记,按提交的先后排队,不跳号。

  2. 02

    归类

    把问题分到资料、版本、权益、界面几类,同类的合并成一条待查项,一起处理。

  3. 03

    复核

    对应的小组实际走一遍流程,确认是页面写旧了,还是版本本身真的变了。

  4. 04

    回信

    结论写回页面,同时在 1–2 个工作日内回到提问的人手上,附上改动位置。

受理、归类、复核、回信四环节的季度复核流程图,编号一到四依次连接
季度复核 · 四个环节

版本号写成“年份 + 第几版”。你现在翻到的内容,最近一次整理完成于 2024 年第二版;更早的版次说明那一段已经被重写过。

04 / 协作伙伴

一起做整理的人

九家外部伙伴,各出一段力气:版式、标注、归类审读。

档案不是关起门来做的。设计、数据标注和档案研究的伙伴长期参与,他们看问题的角度,常常正好补上我们容易忽略的那一块。

  • 3 家

    设计工作室

    参与对照页左右并排的版式与标签配色,让两个版本的差异在同一屏里分得开、读得顺。

  • 2 家

    数据标注团队

    把截图里的字段标成可检索的数据,专题条目才能按标签被翻出来,而不是只能一篇篇点开看。

  • 4 个团队

    档案研究方向的研究者

    参与专题归类方式的审读,帮我们把相似的条目收进同一个编号之下,找起来更顺。

合作方以机构身份参与,署名落在专题页的页脚。你读到的每一个专题,背后往往不止一双手。

05 / 整理方法

编号、版本与日期怎么读

一套简单的标记法,让你一眼判断手上的记录新不新、对不对得上。

编号
12 个专题各有独立编号与色块,封面按编号排列。480 篇条目都能顺着编号回到所属专题,不会散在外面的页面上。
版本号
年份加第几版,当前是 2024 年第二版。看到更早的版次,说明那一段已经重写过,以新版为准。
日期
只标到季度,不写具体日子。你判断一条记录的新旧时,看季度就够,也不会被某一天的细节带偏。
归档
长内容先给一张摘要卡,愿意深读再展开。读不完也不丢线索,回头还能从编号找回来。